Обзор
Наша политика возврата действует в течение 14 дней. Если с момента вашей покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичное возмещение:
* Любой товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или у него отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
* Любой товар, возвращенный более чем через 14 дней после доставки
Возврат
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Несвоевременные или отсутствующие возвраты
Если вы еще не получили возмещение, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с компанией, предоставляющей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время для обработки, прежде чем будет отправлен возврат.
Если вы сделали все это и все еще не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: lialux@internet.ru.
Предметы продажи
Возврату могут быть возвращены только товары по обычной цене. Акционные товары возврату не подлежат.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу: lialux@internet.ru
Возврат товара при доставке
Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по почте по адресу, указанному в письме.
Вы будете нести ответственность за оплату своих собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки при доставке. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу: lialux@internet.ru, по вопросам, связанным с возвратом средств.